شهادات الأيزو

يشير مصطلح ISO إلى منظمة المعايير الدولية، التي تأسست في 23 فبراير 1947، وهي منظمة متخصصة في عملها في وضع المعايير، وتتألف من ممثلين عن العديد من المنظمات الوطنية.

ISO 20000 ( IT Service Management Certification ) ISO/IEC 20000 is an…